每个人都有自尊心。在双方的争执中，有的时候虽然你有理，但是你若不依不饶，触犯到了对方的自尊心，对方也会奋力去反击，这不是“无理取闹”，只是在捍卫自己的自尊心。
如果你能做到“理直气和”，用平和的态度，温柔的语气去对待对方的错误，摩擦会在一种和谐的氛围中完美地消除。
你看，那些歇斯底里地吼叫的往往是理亏的人。
清晨，车流不息的马路上两辆电动车“砰”的一声撞在了一起，两位车主应声倒地。一位是六十岁左右的老太太，另一个是一位结婚没几年的年轻女子，车后还载着两岁左右的孩子。
两车相撞后年轻女子身体多处受到了轻微的擦伤，电动车也被撞坏了，好在孩子没事。老太太除了被撞倒在地外并没有受到任何创伤，老太太扶起电动车后就指着年轻女子大骂：“年纪轻轻着什么急，骑那么快，还随意变道，这下好了，撞了吧。”
年轻女子还躺在地上，身上的疼痛还没褪去，她还没力气爬起来，只能先照顾着孩子，一边还要忍受老太太的数落。老太太见对方不还口反而越骂越凶，直至招来路人的围观。