“野马”牌轿车投入市场后,通过市场反馈,艾柯卡及时调查了拥有“野马”的车主的情况:平均年龄31岁,三分之二的人已婚,一半以上上过大学。所有这些都验证了艾柯卡的预见和决策是科学的、正确的。
12. 以市场需求为前提
在企业经营决策中,经理人越来越认识到市场环境对决策的极端重要性,因为在决策实践中由于忽视市场环境的制约作用而导致决策失误或给决策实践带来严重后果的事件越来越多。不考虑市场需求因素,就必然受到报复和惩罚。
市场环境是一个综合体,经理人在做决策之前,必须对决策对象所处的市场环境各方面的情况,包括市场的要素、结构、层次,局部与整体、历史与现状、当前与长远等,加以详尽分析,做到心中有数。有些经理人在制定企业发展战略时,对自然资源、生态资源、科技条件、生产水平、财务状况、社会生活等方面的情况,进行了全面细致的了解,对原料供应、科研技术、人员素质、生产管理等情况也掌握得较为充分,但恰恰对市场需求的分析不到位,虽然有些数据,也都是大而化之,结果造成整个决策的失误。