保留他人的面子，这是一个何等重要的问题！每个人都有自尊，都希望别人凡事都能顾及自己的面子！而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，而没有多考虑几分钟。其实应该讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，要是这样去做了，就可以缓和许多不愉快的场面。
有一段时间，通用电气公司遇到一项需要慎重处理的问题——公司不知该如何安排一位部门主管查尔斯的新职务。查尔斯原先在电气部是个一级技术天才，但后来被调到统计部当主管后，工作业绩却不见起色，原来他并不胜任这项工作。公司领导层感到十分为难，毕竟他是一个不可多得的人才，何况他性格还十分敏感。如果激怒惹恼了他，不定会出什么乱子！经过再三考虑和协调之后，公司领导给他安排了一个新职位——通用电气公司咨询工程师，工作级别仍与原来一样，只是另换他人去接手他现在的那个部门。